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Conditions de service

APERÇU

Bienvenue sur Melissa Farkouh.
Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Melissa Farkouh.

Melissa Farkouh exploite ce site web et cette boutique en ligne, incluant l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits numériques et services connexes mis à votre disposition (ci-après les « Services »). Melissa Farkouh est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

Les présentes Conditions générales d’utilisation, ainsi que toutes les politiques qui y sont liées (collectivement, les « Conditions de service »), décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez les Services.

Veuillez lire attentivement les présentes Conditions, car elles contiennent des informations importantes concernant vos droits légaux, incluant des clauses de limitation de responsabilité.

En accédant à nos Services, en les utilisant ou en effectuant un achat, vous acceptez d’être lié(e) par les présentes Conditions de service ainsi que par notre Politique de confidentialité [LIEN].
Si vous n’acceptez pas ces Conditions, vous ne devez pas utiliser les Services.

SECTION 1 – ACCÈS ET COMPTE

En acceptant les présentes Conditions, vous déclarez avoir atteint l’âge de la majorité dans votre province ou territoire de résidence.

Pour accéder aux Services ou effectuer un achat, certaines informations peuvent vous être demandées, notamment votre adresse courriel et vos informations de facturation. Vous déclarez que toutes les informations fournies sont exactes, complètes et à jour.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toute activité effectuée à partir de votre compte.
Il est interdit de transférer, partager, vendre ou céder votre accès à un tiers.

SECTION 2 – PRODUITS ET SERVICES NUMÉRIQUES

Tous les produits offerts par Melissa Farkouh sont numériques, incluant notamment :

  • des formations préenregistrées

  • l’accès à une plateforme de cours et de formations

  • des trousses, outils et documents téléchargeables

Aucun produit physique n’est expédié.

Nous nous efforçons de présenter nos contenus de façon claire et fidèle, mais nous ne garantissons pas que les Services répondront à toutes les attentes ou besoins particuliers de chaque utilisateur(trice).

Les descriptions, contenus et modalités des produits peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis, à notre seule discrétion.

SECTION 3 – COMMANDES

Toute commande passée constitue une offre d’achat.
Melissa Farkouh se réserve le droit d’accepter ou de refuser toute commande, à sa discrétion.

Une commande est considérée comme acceptée une fois le paiement traité et confirmé.
Étant donné la nature numérique des produits, aucune annulation n’est possible après la confirmation de la commande, sauf indication contraire prévue par la Politique de remboursement.

Les achats sont régis par notre Politique de remboursement [LIEN].

Les produits sont destinés à un usage personnel et non commercial, sauf autorisation écrite contraire.

SECTION 4 – PRIX ET FACTURATION

Les prix peuvent être modifiés sans préavis. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Les prix affichés n’incluent pas les taxes applicables, lesquelles seront ajoutées lors du paiement, conformément aux lois en vigueur.

Vous vous engagez à fournir des informations de paiement valides et exactes et autorisez Melissa Farkouh à facturer les montants applicables.

SECTION 5 – LIVRAISON

Aucun produit physique n’est expédié.
Les accès aux contenus numériques sont fournis par voie électronique, selon les modalités précisées lors de l’achat.

SECTION 6 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus, formations, documents, outils, vidéos, textes et supports disponibles dans les Services sont la propriété exclusive de Melissa Farkouh ou de ses concédants et sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion, partage, revente ou utilisation non autorisée des contenus est strictement interdite.

SECTION 7 – OUTILS FACULTATIFS

Certains outils tiers peuvent être accessibles par l’entremise des Services. Ces outils sont fournis « tels quels » et leur utilisation relève entièrement de votre responsabilité.

SECTION 8 – LIENS VERS DES TIERS

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers.
Melissa Farkouh n’est pas responsable du contenu, des politiques ou des pratiques de ces sites.

SECTION 9 – RELATION AVEC SHOPIFY

(Section requise par Shopify – inchangée)

Melissa Farkouh est propulsée par Shopify. Les ventes sont conclues directement entre vous et Melissa Farkouh. Shopify n’est responsable d’aucun aspect des transactions.

SECTION 10 – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

L’utilisation des Services est assujettie à notre Politique de confidentialité [LIEN] ainsi qu’à celle de Shopify.

SECTION 11 – RETOUR D’EXPÉRIENCE

Tout commentaire, avis ou suggestion transmis peut être utilisé par Melissa Farkouh à des fins promotionnelles ou d’amélioration des Services, sans compensation.

SECTION 12 – ERREURS ET OMISSIONS

Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur ou inexactitude à tout moment.

SECTION 13 – UTILISATIONS INTERDITES

Toute utilisation abusive, frauduleuse, illégale ou non autorisée des Services est interdite et peut entraîner la suspension ou la résiliation de l’accès.

SECTION 14 – RÉSILIATION

Nous pouvons suspendre ou résilier l’accès aux Services en cas de non-respect des présentes Conditions.

SECTION 15 – EXCLUSION DE GARANTIES

Les Services sont fournis « tels quels », sans garantie de résultat ou d’adéquation à un usage particulier.

SECTION 16 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans les limites prévues par la loi, Melissa Farkouh ne pourra être tenue responsable de tout dommage direct ou indirect découlant de l’utilisation des Services.

SECTION 17 – INDEMNISATION

Vous acceptez d’indemniser Melissa Farkouh pour toute réclamation résultant d’une utilisation non conforme des Services.

SECTION 18 – DISSOCIABILITÉ

Si une disposition est jugée invalide, les autres demeurent en vigueur.

SECTION 19 – INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD

Les présentes Conditions constituent l’entente complète entre vous et Melissa Farkouh.

SECTION 20 – CESSION

Vous ne pouvez céder vos droits sans autorisation écrite préalable.

SECTION 21 – DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions sont régies par les lois applicables dans la province de Québec (Canada), et tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du Québec.

SECTION 22 – TITRES

Les titres sont utilisés à des fins de clarté seulement.

SECTION 23 – MODIFICATIONS

Melissa Farkouh se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment.
L’utilisation continue des Services constitue une acceptation des modifications.

SECTION 24 – COORDONNÉES

Toute question concernant les Conditions de service peut être envoyée à :

Melissa Farkouh info@cliniquemotpourmot.com