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Politique d’expédition
Produits numériques
Tous les produits offerts par Melissa Farkouh sont des produits numériques.
Aucun produit physique n’est expédié.
Après la confirmation de votre achat, l’accès à vos formations, fichiers et documents numériques est fourni électroniquement, selon les modalités précisées lors de l’achat (courriel de confirmation, lien de téléchargement ou accès à une plateforme de formation).
Problèmes de téléchargement ou d’accès
Si vous éprouvez des difficultés à télécharger vos fichiers ou à accéder à vos contenus :
- Nous vous invitons d’abord à vérifier votre connexion Internet et votre appareil.
- Au besoin, veuillez contacter un technicien informatique ou le soutien technique de votre appareil ou de votre navigateur afin d’exclure tout problème technique local.
Si le problème persiste après ces vérifications, vous pouvez ensuite nous contacter à l’adresse indiquée dans la section Contact du site, en précisant :
- le produit concerné
- l’adresse courriel utilisée lors de l’achat
- une description du problème rencontré
Nous ferons de notre mieux pour vous assister dans les meilleurs délais.